星芽时光英语APP用户服务协议
欢迎您使用星芽时光英语APP。 本《用户服务协议》（以下简称“本协议”）由您与绍兴开普森思网络科技有限公司（以下简称“本公司”或“我们”）就您下载、安装、注册、登录、使用“星芽时光英语APP”及相关服务所订立。
在您使用本APP及相关服务前，请您认真阅读并充分理解本协议全部内容，特别是有关用户权利义务、免责声明、责任限制、费用规则、账号管理、未成年人保护、争议解决等条款。您一旦注册、登录、使用本APP，即视为您已阅读、理解并同意接受本协议全部内容。
如您不同意本协议任何内容，请立即停止注册或使用本APP及相关服务。
一、协议的适用范围
本协议适用于您对星芽时光英语APP及其相关网站、小程序、软件版本、配套服务的访问、下载、安装、注册、登录和使用。
本APP由绍兴开普森思网络科技有限公司负责运营和管理。
本协议内容同时包括我们已经发布或将来可能发布的与本服务相关的规则、说明、公告、活动规则、会员说明、课程说明等。上述内容一经发布，即成为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。
二、服务内容
星芽时光英语APP是一款提供英语学习相关服务的平台，服务内容可能包括：
英语单词、口语、听力等学习内容；
课程学习、练习打卡、学习记录、测评反馈；
会员服务、付费课程或增值服务；
学习推荐、活动通知、客服支持等。
我们有权根据运营需要，对服务内容、功能模块、界面设计、课程资源、收费方式等进行调整、升级、优化或变更。
部分服务可能以免费方式提供，部分服务可能属于收费项目，具体以APP页面展示和实际开通说明为准。
三、用户注册与账号管理
您在使用部分服务前，可能需要注册账号。注册时，您应当提供真实、准确、合法、有效的信息，并及时更新。
您应妥善保管您的账号、密码及登录凭证，并对账号下的全部行为承担责任。
您不得：
冒用他人身份注册账号；
以虚假信息进行注册；
出借、出租、出售、转让账号；
以任何方式盗用、破解他人账号。
如您发现账号存在未经授权使用、异常登录或安全漏洞，请立即联系我们。
因您保管不善、主动泄露、转让账号等造成的损失，由您自行承担；因我们的故意或重大过失导致的除外。
若您的账号触发转售、多人分享使用、异常登录、非本人商业化使用等违规情形，我们有权在不事先通知的情况下，视具体情况对相关账号采取临时封禁、永久封禁、限制服务、取消相关权益等措施，并保留追究相关责任的权利。
四、用户使用规范
您在使用本APP及相关服务时，应遵守法律法规、公序良俗和本协议约定，不得实施以下行为：
发布、传播、存储任何违反法律法规、社会公德或侵害他人合法权益的内容；
发布虚假、骚扰、侮辱、诽谤、低俗、暴力、色情、恐怖、歧视性内容；
利用本APP从事作弊、刷量、刷课、刷积分、恶意打卡等行为；
干扰、破坏本APP正常运行，或攻击系统、服务器、网络；
使用外挂、插件、爬虫、自动化程序等非法方式获取内容或数据；
未经授权复制、传播、转售平台课程、音视频、图文资料、题库、界面内容等；
侵犯本公司或第三方的知识产权、商业秘密、肖像权、名誉权、隐私权等合法权益；
以本APP名义对外作出承诺，或实施其他损害本公司利益的行为。
如您违反上述规定，我们有权视情节采取警示、限制功能、暂停服务、封禁账号、删除内容、终止服务等措施，并保留追究法律责任的权利。
五、未成年人使用条款
若您为未满18周岁的未成年人，应在监护人阅读并同意本协议后，在监护人指导下使用本APP。
监护人应当合理监督未成年人的注册、登录、消费和学习行为。
对于涉及付费、会员开通、课程购买等行为，未成年人应在监护人同意下进行。
我们重视未成年人保护，并会根据法律法规要求采取相应措施保障未成年人合法权益。
六、收费服务与支付规则
本APP部分服务可能为收费服务，包括但不限于会员订阅、课程购买、训练营、增值功能等，具体内容、价格、服务期限以页面展示为准。
您在购买前应认真确认服务内容、价格、期限、适用范围及相关说明。您完成支付后，除法律规定或页面明确说明可退款的情形外，通常不支持无理由退款。
如因平台系统故障、重复扣费、服务未实际开通等原因导致您受损，您可联系客服处理，我们将按照法律规定和平台规则核实处理。
若会员服务涉及连续包月、连续包季或连续包年等自动续费功能，我们将以显著方式提示您相关规则，包括扣费周期、扣费金额、取消方式等。您可根据页面指引取消自动续费。
因支付渠道、网络故障、第三方原因等造成支付延迟或失败的，我们会协助处理，但不对第三方原因导致的损失承担超出法定范围的责任。
七、知识产权
星芽时光英语APP内的内容，包括但不限于翻译字幕、文字、图片、题库、软件、程序、页面设计、商标、标识等，其知识产权均归本公司或相关权利人所有。
未经本公司或权利人书面许可，任何人不得对上述内容进行复制、传播、展示、修改、改编、出租、出售、反向工程或用于商业用途。
您在使用本APP过程中上传、发布的内容，应保证其合法合规且不侵犯第三方合法权益。您授予我们在提供服务所必需范围内使用、存储、展示、处理该等内容的权利。
本平台部分资源整理自互联网及用户上传分享，仅用于学习交流与技术服务展示。如相关内容权利人认为存在侵权情形，请联系我们，我们将在核实后及时删除或采取必要处理措施。本应用主要提供影子跟读等相关技术服务。
八、隐私与个人信息保护
我们重视您的个人信息和隐私保护，并将按照相关法律法规及《隐私政策》处理您的个人信息。
我们收集、使用您的个人信息，主要用于：
账号注册与身份识别；
学习记录与服务提供；
支付处理与客服支持；
安全保障、产品优化与功能改进；
法律法规要求的其他用途。
未经您的同意，我们不会超出必要范围处理您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
关于个人信息处理规则、第三方SDK、设备权限、信息存储与保护、用户权利等具体内容，请您查阅《隐私政策》。
九、服务中断、变更与终止
为保障平台运营安全和服务质量，我们可能因系统维护、升级、故障修复、网络原因等暂时中断部分或全部服务。
如发生以下情形，我们有权暂停、中止或终止向您提供全部或部分服务：
您违反本协议或相关规则；
您提供虚假信息；
您存在违法违规行为；
基于安全风控、合规要求或其他合理原因。
如因业务调整、政策变化、技术升级或不可抗力等原因，我们有权变更、暂停或终止部分服务，并将尽量以合理方式通知您。
在服务终止后，我们将按照法律法规要求处理相关数据。
十、免责声明
我们将尽力保障本APP服务的连续性、安全性和稳定性，但受技术条件、网络环境、第三方服务、不可抗力等因素影响，我们不保证服务始终完全不中断、无瑕疵或绝对安全。
本APP提供的学习内容、测评建议、训练结果、成长报告等，仅供学习参考，不构成任何保证性承诺。
因下列原因造成服务中断、数据丢失、使用受限或其他损失的，我们将在法律允许范围内免责或减轻责任：
不可抗力；
网络运营商或第三方服务故障；
用户设备故障或使用不当；
黑客攻击、病毒侵入、系统升级；
其他非因本公司故意或重大过失造成的情形。
若您通过本APP接触第三方提供的服务、链接、广告或产品，该等服务由第三方独立负责。
十一、违约责任
如您违反本协议约定，给本公司或第三方造成损失的，您应依法承担相应责任。
如因您的违法违规行为导致本公司被投诉、被索赔、被行政处罚或遭受其他损失，您应承担相应赔偿责任。
我们有权根据您的违约行为采取相应处理措施，且不因采取措施而免除您的法律责任。
十二、通知与协议变更
我们有权根据法律法规变化、业务发展或运营需要，对本协议进行修改。
协议变更后，我们将通过APP公告、弹窗提示、站内消息或其他合理方式通知您。
若您在协议更新后继续使用本APP，即视为您已阅读、理解并接受修改后的协议；若您不同意修改内容，应停止使用相关服务。
十三、适用法律与争议解决
本协议的订立、执行、解释及争议解决，均适用中华人民共和国法律。
因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应尽量友好协商解决；协商不成的，任一方可向绍兴开普森思网络科技有限公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
十四、联系方式
如您对本协议或本APP服务有任何疑问、意见或建议，可通过以下方式与我们联系：
运营主体：绍兴开普森思网络科技有限公司 APP名称：星芽时光英语APP 客服邮箱/客服电话：以APP内公示信息为准
十五、其他
本协议标题仅为阅读方便而设，不影响条款含义解释。
如本协议部分条款被认定无效或不可执行，不影响其他条款的效力。
本协议自您勾选同意、注册、登录或实际使用本APP之日起生效。
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